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市场调研方法

2019-05-18

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必威官方网站登录betway 西汉姆导航市场必威体育官网网址|下载首页有限公司市场调研方法——询问调查法观察调查法、询问调查法


1.询问调查法概念


询问调查法是调查人员以询问为手段,从调查对象的回答中获得信息资料的一种方法。通常以面谈、电话访问、邮寄问卷、留置问卷、网络调研的方式进行,如我们做食品常用到的网络调查问卷、电话回访等。


2.选择询问调查法应考虑的因素


(1)搜集的灵活性


(2)问题的多样性


(3)样本控制


(4)资料搜集环境的多样性


(5)资料(信息)的数量


(6)调查对象的合作态度(问卷回收率)


(7)调查对象匿名情况


(8)社会认可度


(9)敏感信息获得量


(10)潜在的调研人员偏见影响


(11)成本费用


二、观察调查法


1.观察调查法概念


观察法是根据调查课题,观察者利用眼睛、耳朵等感觉器官和其他科学手段及仪器,有目的地对必威体育官网网址|下载首页对象进行考察、以取得调研所需资料的一种方法。


2.观察调查法类型


按不同的方式可分为以下类型


3.常用的观察调查法


(1)产品设计观察


(2)新产品试销观察


(3)顾客、客流量观察


(4)营业员和顾客态度的双重观察


(5)营业现场商品陈列、货位分布、堆码位置、现场广告观察


4.观察法的原则


观察法要求观察必须遵循三个原则,即客观性原则、全面性原则、深入持久性原则。


5.观察法的评价


优点:


(1)用途广、技术要求不高


(2)减少主观偏见


(3)所获资料较准


(4)特别适用于无法由受访者正确报告的调查


缺点:


(1)表面性和偶然性是观察法的缺点


(2)实地进行调查时易受限制或拒绝


(3)部分资料无法采用观察法搜集


(4)成本较高


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